TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto

di compravendita (di seguito, il “Contratto”) dei prodotti (di seguito, il “prodotto” o i

“prodotti”) offerti da Argenteria Romeo Miracoli & Figlio SRL – con sede in Milano, Via

Marco Burigozzo 3- 20122 Milano, CF/Partita, – tramite il proprio sito Internet

www.romeomiracoli.com (di seguito, il “sito”) agli utenti del sito (di seguito, i “clienti” o il

“cliente”).

Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai

clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6

settembre 2005, n. 206, ossia “le persone fisiche che agiscono per scopi estranei

all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Tutte le informazioni

contenute nel sito sono in lingua italiana. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte

le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Il

cliente, prima di effettuare l’ordine del prodotto, dichiara che l’acquisto di detto prodotto

non ha rapporto diretto con la sua attività professionale, essendo il loro acquisto destinato

ad un uso personale.

Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto

previsto nelle presenti condizioni generali.

1 – Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli

obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on

line www.romeomiracoli.com

2 – Territorio e copertura dell’offerta

La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce esclusivamente alle

vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia.

3 – Documenti contrattuali

Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:

• le presenti condizioni generali di vendita

• la conferma d’ordine

Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nel campo contrattuale e sono

riportate al solo scopo descrittivo.

4 – Ricezione ordine

Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno

irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal

presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine ”.

5 – Accettazione d’ordine

La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da

parte di Argenteria Miracoli. Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione

riportante la conferma dell’ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali

prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione). Argenteria Miracoli si

riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in

particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante

l’ordine ricevuto. Argenteria Miracoli non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella

consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto

da parte del cliente. Argenteria Miracoli non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i

danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore

incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

6 – Disponibilità dei prodotti

Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on

line e fino ad esaurimento scorte.

Argenteria Miracoli si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall’acquisto,

all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei

prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile Argenteria Miracoli

provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati

per l’acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla

registrazione) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente. L’indisponibilità

di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto

all’annullamento della totalità dell’ordine.

7 – Prezzi – Fattura

I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%. Il prezzo garantito

all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio.

I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che

saranno indicate nella conferma d’ordine.

8 – Pagamento

Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà

attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente

dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed

effettuerà il pagamento.

Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il cliente si impegna a

saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del

trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a Argenteria

Miracoli di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di

pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di Argenteria

Miracoli del pagamento, Argenteria Miracoli si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Nel

caso di pagamento mediante carta di credito, Argenteria Miracoli si riserva il diritto di

richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva

titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio

richiesto, Argenteria Miracoli potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine.

I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server

sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

9 – Trasferimento dei rischi

Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da

parte di Argenteria Miracoli. Nel periodo di recesso citato all’articolo 13, il cliente è

responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione

del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

10 – Esecuzione dell’ordine

L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all’accettazione dell’ordine da parte

di Argenteria Miracoli e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con

riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In

caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, Argenteria

Miracoli si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine

di rinnovata disponibilità. Si veda l’art.6 riguardo la disponibilità dei prodotti.

11 – Consegna

La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell’offerta.

Le consegne si effettuano dal lunedì al sabato. I prodotti vengono consegnati all’indirizzo

indicato dal cliente. La consegna si intende al piano stradale. La richiesta di consegna al

piano di un ordine (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente all’atto della conferma

definitiva dell’ordine. Argenteria Miracoli, fatto salvo quanto previsto all’art. 6, si impegna a

consegnare i prodotti all’indirizzo comunicato dal cliente nell’ordine d’acquisto, per tramite

del vettore incaricato al trasporto degli stessi. Argenteria Miracoli non potrà essere ritenuta

responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella

compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. Argenteria Miracoli non potrà

inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti

successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per

ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Argenteria Miracoli esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP

disagiati (ad es. Venezia Laguna) potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di

trasporto indicate. Qualora il cliente intenda effettuare un ordine di acquisto tramite il sito

dall’estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La

consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da Argenteria Miracoli; non sono

ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali. Il documento di consegna

rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà

una prova in materia di trasporto e rilascio del bene. Alla consegna, il cliente dovrà

verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti. In caso di ritardi, avarie,

perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del cliente fare ricorso al trasportatore

senza che la responsabilità di Argenteria Miracoli venga mai presa in causa. Pertanto, alla

consegna, Argenteria Miracoli raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato

dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione. Qualora si constatino

delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le

proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate a Argenteria

Miracoli a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei tre (3) giorni lavorativi

successivi alla consegna dei prodotti.

12 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente

In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso

di passaggio all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. In caso di assenza del

destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati

all’indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore. In caso di mancato ritiro entro

il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Argenteria Miracoli che si

riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a

carico del cliente.

13- Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il

motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da Argenteria Miracoli

entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo

indicato per la consegna.

Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà

esercitare il diritto di recesso attraverso la relativa procedura guidata reperibile sul sito

nella sezione dedicata al proprio account “il mio account” o alternativamente attraverso

l’indirizzo di posta elettronica info@romeomiracoli.it . Qualora il prodotto sia già stato

consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a Argenteria Miracoli. A tal fine:

• il termine per la restituzione del prodotto è di dieci giorni dalla ricezione

dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di

consegna. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende

restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale

accettante.

• qualora vi sia stata la consegna del prodotto, la sostanziale integrità del

prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto

di recesso. il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente

confezionato ed imballato; Argenteria Miracoli non accetta resi

danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con

l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati

prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal

cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di

imballaggio copia del documento di consegna ricevuto. I rischi del

trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del

cliente.

• Le spese di restituzione del bene a Argenteria Miracoli sono a carico

del cliente, Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente

alle disposizioni di cui alle presenti condizioni di vendita, Argenteria

Miracoli rimborserà le somme versate dal cliente sulla carta di credito o

sul conto Pay Pal o attraverso le coordinate bancarie comunicate dallo

stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro il termine di trenta

giorni dalla data in cui Argenteria Miracoli è venuta a conoscenza

dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Così come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall’art.55 del Codice del

Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non

possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

14 – Garanzia

Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica da parte di

Argenteria Miracoli prima di essere spediti. Tuttavia, il cliente beneficia della garanzia di

Argenteria Miracoli, valevole nei 30 giorni successivi alla consegna, a patto che se ne sia

fatto un uso normale e conforme alle raccomandazioni riportate nei documenti allegati ai

prodotti e nei relativi libretti di istruzione. Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della

garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice

Civile. Per l’attivazione della garanzia, il cliente restituisce il prodotto a Argenteria Miracoli

a proprie spese allegandovi l’originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un

prodotto identico e inviato al cliente a spese di Argenteria Miracoli, eccetto in caso di

rottura di stock o di cessata produzione della gamma proposta da Argenteria Miracoli. In

quest’ultima ipotesi, Argenteria Miracoli procederà al rimborso del prezzo del prodotto al

cliente.

15. Utilizzo del sito

Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni

descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la

qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può

dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della

connessione al sito. Argenteria Miracoli non assume alcuna responsabilità in merito ai

problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non

dipendenti da propria volontà.

16. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Argenteria Miracoli informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in

relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e

industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione,

distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per

qualsiasi scopo esse avvengano. Argenteria Miracoli si riserva la facoltà di agire

legalmente per tutelare tali aspetti.

17. Protezione dei dati personali

Argenteria Miracoli è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al

sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del

cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda

agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al

trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all’art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia

all’informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione al Sito

www.romeomiracoli.com . o reperibile qui.

18 – Firma elettronica

Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le

parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

19 – Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle

parti.

Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o

esulare dalle presenti condizioni generali.

20 – Nullità

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non

valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una

decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni

conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

21. Comunicazioni

Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare Argenteria Miracoli ai seguenti recapiti:

Argenteria Romeo Miracoli & Figlio Srl – Via Marco Burigozzo 3 – 20122 Milano – email:

info@romeomiracoli.it

22. Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Argenteria Romeo Miracoli & Figlio Srl si intende

concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.